Tahun 2007
Kode 0812042
PT. UNITED TRACTORS. Tbk berdiri 13 Oktober 1972 dengan nama PT. ASTRA MOTOR WORKS dan PT. ASTRA INTERNATIONAL. Tbk sebagai pemegang saham mayoritas. Selanjutnya nama itu diubah menjadi PT. UNITED TRACTORS. Tbk. Segera setelah beroperasi PT. UNITED TRACTORS. Tbk memperoleh kepercayaan sebagai agen tunggal berbagai macam alat berat yang memiliki reputasi internasional, antara lain merek KOMATSU Ltd jepang yang sudah sejak awal menjadi perintis kerja sama dengan PT. UNITED TRACTORS. Tbk. Mesin kontruksi merupakan bisnis utama perusahaan ini dengan menjadi distributor KOMATSU dengan layanan purna jual yang andal. Berbagai peralatan berat lainnya, yaitu truk Nissan Diesel, truk Kenworth, mesin giling getar Bomag, mesin perkayuan Timberjack, komatsu, Generating set komatsu dan Crane Tadano juga turut memberikan kontribusi bagi pembangunan di sector-sektor pertambangan, kontruksi, pertanian, perkebunan kehutanan maupun industri dengan dukungan pelayanan PT. UNITED TRACTORS.Tbk dari delapan belas cabang, sembilan kantor perwakilan, enam kantor dukungan di lokasi pertambangan,satu kantor dukungan di lokasi perkayuan yang tersebar di seluruh Indonesia serta kantor distribusi di Singapura.
PT. UNITED TRACTORS. Tbk memiliki beberapa divisi, salah satunya yaitu MIS Helpdesk (Management Information System). Divisi ini bertugas memperbaiki , merawat dan menstandarisasi komputer user yang bermasalah. Yang dimaksud komputer disini berupa PC (Personal Computer) dan laptop. Untuk mempermudah dalam perbaikan komputer dan mendapatkan waktu yang efisien komputer user distandarisasi sesuai standar yang sudah ditentukan oleh PT. UNITED TRACTORS. Tbk. Standarisasi komputer yang dilaukan adalah menstandarisasi system operasi dan aplikasi yang digunakan, system operasi yang digunakan adalah Windows 95, Windows 98 dan Windows XP. Standarisasi aplikasi yang digunakan adalah SAP, lotus Notes, Office, Anti Virus dan untuk kolaburasi para karyawan menggunakan intranet.
Divisi MIS Helpdesk mempunyai metode sendiri untuk menstandarisasi komputer user, metode ini digunakan karena sangat menghemat waktu, cepat dan mudah untuk menstandarkan komputer. Untuk menginstall komputer membutuhkan waktu satu jam, tetapi dengan metode ini hanya membutuhkan waktu lima belas menit sajauntuk satu komputer, sangat efisien waktu untuk menstandarisasi ribuan komputer. Metode yang digunakan adalah Ghosting, dengan ghosting inilah divisi MIS Helpdesk menstandarisasi ribuan komputer di PT. UNITED TRACTORS. Tbk.
